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Clientes: como mantê-los?

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Clientes são o foco de tudo que venha a ser produzido por sua empresa. Assim, tão importante quanto prospectar novos é manter os atuais. O objetivo de uma empresa deve ser não apenas atender às necessidades dos consumidores, mas superar suas expectativas. Você só consegue destacar sua marca, agregando valor a ela.

Uma das maneiras de manter os clientes atuais é investir no atendimento. Ele é uma das ferramentas mais baratas e que geram maior resultado na gestão empresarial. Dessa forma, fica mais fácil rentabilizá-los, sem depender exclusivamente de novos consumidores.

Sendo assim, aquelas empresas que focarem o quesito excelência no atendimento como sua maior responsabilidade, irão se diferenciar no mercado, manter uma maior quantidade de clientes e atrair novos mais facilmente.

Como anda o atendimento na sua empresa? Conte para nós sua experiência!


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