Todo crescimento exige investimento e toda evolução gera dificuldades naturais desse processo. São as famosas ‘dores do crescimento’. Com a Nasajon não é diferente. Estamos investindo pesado para oferecer aos nossos clientes o melhor atendimento possível, com técnicos e consultores ainda mais qualificados, linhas telefônicas mais robustas, um site mais estável e um blog mais amigável, integrado com as redes sociais. Os benefícios dessas mudanças contemplam todos os envolvidos: sócios, colaboradores e, principalmente, clientes. No entanto, as tais ‘dores do crescimento’ também são sentidas por todos.
Recentemente, a empresa trocou sua central telefônica por uma mais robusta e confiável. Como ainda estamos em um período de adaptação, em alguns momentos, ocorrem quedas nas ligações. A Nasajon está em contato constante com a fornecedora do serviço para que, em breve, a central esteja operando de forma plena, sem problemas.
Outra mudança importante refere-se ao site, que foi transferido para um novo servidor. Essa mudança, entre outras vantagens, trará mais velocidade para os clientes baixarem suas atualizações e mais estabilidade na conexão. O processo de transição é muito trabalhoso e ainda está em andamento. Com isso, nossos sites podem ficar fora do ar durante algumas horas ao longo do dia. Devido a essas mudanças, estamos reescrevendo a plataforma de suporte online (chat), visando um melhor desempenho e mais estabilidade, e, durante o processo de manutenção, o serviço ficará indisponível.
Reiteramos que a empresa continua trabalhando forte para estabilizar a situação dos serviços o quanto antes. Quando todo o processo de transição estiver concluído, nossa área de clientes será ampliada e contará com novas funcionalidades e mais interatividade.
Em breve, o blog da Nasajon estará de cara nova! Além do conteúdo de qualidade, com artigos e notícias de interesse dos clientes, o espaço contará com um layout super moderno e estará totalmente integrado com as redes sociais.
Em uma relação de parceria, a transparência e a sinceridade são características fundamentais. As mudanças causam transtornos sim, mas são necessárias e trarão muitos benefícios para todos nós.
Obrigado pela compreensão!