Os usuários dos sistemas Nasajon, contam, a partir de agora, com novas funcionalidades. A ideia é facilitar a vida do cliente e diminuir a sobrecarga de ligações que o suporte recebe, visando otimizar a qualidade do atendimento.
A primeira delas refere-se à renovação de senha. A partir de agora, o cliente será notificado, via e-mail e SMS, quando sua senha estiver perto de expirar. O sistema irá, automaticamente, gerar uma nova senha quando estiver faltando dez dias para o vencimento da antiga.
Além disso, o cliente será notificado sempre que houver uma nova versão ou release disponível. Caso ele opte por baixar a atualização imediatamente, ele poderá continuar trabalhando normalmente enquanto o processo de download está em andamento.
Segundo o gerente de suporte da empresa, Marcelo Balaciano, os clientes têm muito a ganhar com essas alterações.“As vantagens são muitas, pois isso permitirá que os usuários fiquem em dia com as atualizações, e, em caso de erros relacionados a novas versões, o sistema reconhecerá quais usuários baixaram as atualizações e por consequência, quais deverão receber suporte”, conta.