Uma das ações mais eficazes para vender mais é melhorar a sua comunicação interna.
Existem pelo menos três boas razões para você investir na comunicação com os seus funcionários:
a primeira é que a empresa funciona melhor – e produz mais – quando a informação flui facilmente porque todos ficam sempre “na mesma página”.
Eu já vi muitas falhas acontecerem simplesmente porque as pessoas não se falam ou não sabem coisas que se soubessem, teriam evitado o problema.
O segundo motivo é que os funcionários são os melhores propagandistas da empresa.
Outro dia vendemos um sistema para um cliente cujo primeiro contato conosco foi por causa de uma conversa entre dois funcionários nossos no metrô.
Eram dois técnicos elogiando a postura da empresa ao atender um cliente que estava em dificuldades, e a pessoa ouviu, se meteu na conversa, no final pegou a indicação, ligou e começou um processo que levou à compra do sistema poucos meses depois.
E finalmente o terceiro motivo para dar atenção à comunicação corporativa é o fato de que ninguém conhece melhor os problemas da empresa do que os empregados que estão na linha de frente.
Por isso, criar canais para ouvi-los ajuda a evitar problemas e antecipa soluções.
Você pode criar canais de comunicação interna por conta própria. Dá para fazer um blog interno, criar uma pasta compartilhada no google drive para colocar as listas de ramais, guias de operação, entre outras coisas.
Nós da Nasajon temos um módulo do ERP que faz isso tudo e muito mais. Chama-se “Portal do funcionário”. E como é uma aplicação web, pode ser acessada até do celular.
Além disso, o Portal é totalmente configurável para se adaptar à cultura da sua empresa e dá para colocar desde as notícias do dia até os manuais de procedimentos de cada setor, os números de telefone de cada pessoa, a agenda de salas e muito mais.
Se você quiser ver uma demonstração sem compromisso, acesse nasajon.com.br e solicita contato com alguém do meu time.
Além disso, se quiser saber mais sobre o assunto discutido nesse artigo, clique aqui que te conto!
E se quiser discutir esses assuntos AO VIVO, participe da CONVERSA EMPRESARIAL que eu realizo todas as quartas-feiras às 12:34h.
Até a próxima.