Escolher a melhor opção de serviço não isenta você de imprevistos – Gestão e Negócios com Claudio Nasajon

Escolher a melhor opção de serviço não isenta você de imprevistos – Gestão e Negócios com Claudio Nasajon

Recentemente uma pessoa próxima precisou fazer uma cirurgia importante.

E como dinheiro, para ela, não é problema, ela contratou o melhor médico para esse tipo de procedimento.

Mesmo assim, a cirurgia “deu ruim”. Deixou sequelas que não deveria ter deixado.

Levou mais tempo do que o previsto, mas ao que parece, vai ficar tudo bem.

Aí você me perguntará: o que que esse caso tem a ver com gestão empresarial?

Ao que eu responderei: muita coisa.

Ambos têm metodologias já consolidadas, protocolos estabelecidos para cada situação-problema.

Ambos podem ser realizados por novatos inexperientes ou por competentes especialistas.

E em ambos podem ocorrer situações não previstas que prejudicam o resultado do mais competente dos executores.

Assim como nenhum médico, por melhor que seja, pode garantir o sucesso de um procedimento.

O máximo que se pode fazer é selecionar a pessoa mais experiente, com melhor histórico de resultados, mas isso não garante que não ocorrerão imprevistos.

Conosco é a mesma coisa.

Somos uma empresa com 37 anos de atividade, o que nos coloca num seleto grupo de menos de 3% das empresas que têm 30 anos ou mais;

Temos nível OURO, o maior possível, de certificação de qualidade emitida pela COPPE/UFRJ no Programa de qualidade e produtividade de software (QPS);

Conquistamos vários prêmios de excelência no atendimento, entre os quais o Prêmio Consumidor Moderno, Prêmio Destaque-PROCON, Prêmio Melhores Fornecedores de RH,

Além disso, temos o melhor índice de satisfação do nosso setor, medido pelo Net Promoter Score (NPS 55), que indica mais de 93% de satisfação com o nosso atendimento.

E mesmo assim, às vezes acontecem imprevistos.

Imprevistos são parte do jogo que nós jogamos.

Por isso, não podemos garantir zero erro.

​​O que podemos garantir, e garantimos, é que uma vez identificado o problema, trabalharemos incansavelmente para corrigi-lo.

Empresas que nunca têm incidentes não existem e se alguém garantir a você que um sistema é perfeito, desconfie.

Por isso, daqui em diante, quando você estiver ante um fornecedor de software, ou seja lá do que for, e acontecer algo fora do programado, em vez de procurar o “porquê” de ter acontecido, avalie “como” a empresa resolveu o problema.

A propósito, se você quiser conhecer melhor o nosso ERP, a nossa abordagem de suporte e os canais de comunicação que disponibilizamos para clientes, basta mandar uma mensagem pelo meu site e eu peço a alguém do meu time para agendar uma demonstração.

Termino com uma pergunta: você já vivenciou alguma situação como essa? Algum erro, imprevisto, incidente, que a empresa ou o prestador de serviço deu total atenção para resolver?

Então, descreve aqui embaixo, na área de comentários e compartilha com seus amigos para que eles curtam.

Além disso, se quiser saber mais sobre o assunto discutido nesse artigo, clique aqui que te conto! E se quiser discutir esses assuntos AO VIVO, participe da CONVERSA EMPRESARIAL que eu realizo todas as quartas-feiras às 12:34h.

Até a próxima.

TELEFONES DE VENDAS

Clique sobre a região desejada e veja os telefones de contato.
  • CENTRAL DE VENDAS

     

    Nasajon Sistemas
    Tel: 4003-9310
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

  • PARAÍBA

     

    Acess Serviços de Suporte
    Rua Presidente Juscelino Kubstischek, 364 – Sala 06
    Brasília – Patos/ PB
    Tel: (83) 3421-7554 / (83) 87695021
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

     

    MARANHÃO

     

    CN2 Consultoria e Negócios
    Rua F, Q20, 10, Village dos Pássaros 2
    São José do Ribamar – MA
    CEP: 65110-0000
    Tel: (98)  9 8802-9019
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

     

    BAHIA

     

    JBC Informática
    Av. Tancredo Neves, 3343 – Ed. CEMPRE – Sala 701-B /Caminho das Arvores – Salvador – BA
    CEP: 41820-021
    Tel: (71) 9 9990-6391
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

     

    PERNAMBUCO

     

    RISC Serviços de Informática
    Rua: Aluízio de Azevedo, 200- Sala 706 Santo Amaro – Recife – PE
    CEP: 50100-090
    Tel: (81) 3040 – 8712 / 9 9914- 0234
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

     

    CENTRAL DE VENDAS

     

    Caso o seu estado não esteja na lista acima, entre em contato com a nossa central de vendas.

     

    Nasajon Sistemas
    Tel: 4003-9310
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

  • AMAZONAS

     

    Adonai Consultoria Empresarial
    Av. Dom Pedro I, 300 – sala 211
    Dom Pedro – Manaus – AM
    CEP: 69040-040
    Tel: (92) 3042-1806
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

     

    PARÁ

     

    VTR Soluções em Informática
    Avenida Nazaré, 272 – Sala 1101
    Edifício Clube de Engenharia Bairro Nazaré – Belém – PA
    CEP: 66035-115
    Tel: (91) 4042-1957
    Email: comercial@nasajon.com.br

     

     

    AMAPÁ

     

    Contag Consultoria e Escola de Negócios
    Av. Feliciano Coelho, nº 1334 – sala C
    Bairro do Trem – Macapá – AP
    CEP: 68901-025
    Tel: (96) 3223-0072 / 3242-9711
    Email: comercial@nasajon.com.br

     

     

    CENTRAL DE VENDAS

     

    Caso o seu estado não esteja na lista acima, entre em contato com a nossa central de vendas.

     

    Nasajon Sistemas
    Tel: 4003-9310
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

  • RIO DE JANEIRO

     

    Nasajon Sistemas (matriz)
    Av. Rio Branco 45 – 18º
    Centro – Rio de Janeiro – RJ
    CEP: 20090-003
    Tel: (21) 2213-9310 / 4003-9399
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

    Proda Comércio e Serviços de Informática
    Rua Getúlio Vargas, 53 loja 04, Centro – Bom Jardim/RJ
    CEP: 28660-000
    Tel: (22) 25663366 / 25663365
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

    Adonai Soluções
    Rua Mário Quintanilha 62 Loja 1, Centro, Cabo Frio – RJ
    CEP: 28907-420
    Tel: (21) 2042-2694 / (22) 99761-8928
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

    SÃO PAULO

     

    Nasajon Sistemas (filial)
    Rua André Fernandes, 205 A – Itaim Bibi
    CEP: 04536-020 São Paulo/SP
    Telefone: (11) 4118-3098
    E-mail: contato@nasajon.com.br

     

    MINAS GERAIS

     

    HS Serviços de Informática
    Rua Arthur de Sá, 131, 5º andar
    União – Belo Horizonte – MG
    CEP: 30170-710
    Tel: (31) 2511-3527
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

    CENTRAL DE VENDAS

     

    Caso o seu estado não esteja na lista acima, entre em contato com a nossa central de vendas.

     

    Nasajon Sistemas
    Tel: 4003-9310
    E-mail: comercial@nasajon.com.br

     

  •  

    CENTRAL DE VENDAS

    Nasajon Sistemas
    Tel: 4003-9310
    E-mail: comercial@nasajon.com.br