A primeira semana desse mês foi bem difícil para boa parte das empresas que iniciaram suas entregas ao eSocial, principalmente as que já tinham começado as entregas em julho e na semana passada tiveram que cumprir a terceira fase, que foi a entrega dos cálculos da folha de pagamento.
O próximo desafio parece ser um pouco maior porque em abril, os pagamentos dos impostos e dos encargos também serão feitos pelo eSocial.
E vamos combinar que desde o início do processo de digitalização das obrigações, que começou com o SPED, seguiu com a NF-e e agora está no eSocial, cada nova etapa veio acompanhada de desconforto, dúvidas, mais estresse.
Abril vai ser o início da segunda fase para as empresas que optaram pelo Simples Nacional, para os produtores rurais e para as organizações sem fins lucrativos.
Mas a parte que me atinge é que em abril também começa a quarta fase para todas as empresas que tiveram, em 2018, faturamento anual entre R$ 4,8 milhões e R$ 78 milhões.
Essas precisam enviar a guia de pagamento do INSS já pelo eSocial.
Essa é a entrega mais importante de todo o processo porque a partir daí, as empresas não vão mais poder operar sem o eSocial, a não ser que não tenham funcionários.
Então, recomendação número 1: se a sua empresa estiver no grupo impactado pela entrega de abril, programe-se para fazer nos primeiros dias e não na data-limite.
É mais ou menos como o balcão do checkout dos hotéis às 13h. Todo mundo que deixa para sair à última hora, enfrenta fila.
Não quer fila? Saia às 11h, 11h30, 12h e você faz o checkout em alguns minutos.
Outro item da nossa estratégia é dar informação fácil para reduzir a pressão sobre o suporte.
Há alguns meses a gente começou a oferecer informações fartas no portal de atendimento web para aqueles que querem tentar resolver os problemas sozinhos.
Para minimizar esse problema, a gente criou uma “base do conhecimento” que responde automaticamente as dúvidas mais comuns, e tira parte da pressão sobre os chamados de suporte.
A gente faz isso usando o módulo de atendimento web do nosso sistema ERP.
Então, se a sua empresa enfrenta situação semelhante com seus clientes, eu convido você a conhecer o nosso sistema.
Se você tiver interesse, basta mandar um e-mail para claudio@nasajon.com.br, diz o melhor dia/hora para um contato e peço a alguém do meu time para agendar uma demonstração. Sem compromisso.
Uma palavra final.
Humanos em geral têm medo daquilo que é novo – coisas da evolução, mas o novo pode representar melhorias.
E de qualquer forma, quando não existe saída a não ser mudar, como é o caso do eSocial e do processo de escrituração digital em geral, o melhor é encarar a mudança com otimismo.
Talvez por isso, quando imagino o Brasil de daqui a dez anos, a imagem que me vem à cabeça é a de um ambiente de negócios mais pujante, com respeito às leis trabalhistas, fiscais, tributárias, com mais transparência, com menos sonegação, menos corrupção e mais desenvolvimento.
E se quiser saber mais sobre como eu preparei a minha empresa para entrar no eSocial, participe da Conversa Empresarial que eu realizo AO VIVO toda quarta-feira às 21h. Basta deixar seu nome no meu site: claudionasajon.com.br
Até a próxima.