Dizer que 2015 será um ano desafiador já não é novidade para ninguém. Acertar em todos os aspectos essenciais para vender seus produtos, ideias e serviços parece impossível. No entanto, uma das dicas de maior sucesso que podemos compartilhar com você é dar atenção a todos os detalhes.
Prestar mais atenção a tudo que cerca o seu negócio, pode ser mais importante do que você imagina, é uma espécie de “política de atenção extrema” a todos os detalhes que impactam na sustentabilidade do seu negócio. Pensando nisso, listamos três passos iniciais:
1) Cuide de todos os detalhes que cercam seu produto ou serviço: Faça com que, desde a concepção do produto ou solução que você vende, todos os benefícios sejam compartilhados com o seu público alvo. Tudo o que você e sua empresa fizerem precisa estar 100% conectado com os desejos, necessidades e expectativas dos seus clientes.
2) Obsessão pelos detalhes: Estabeleça como seus padrões de qualidade no mercado o atendimento de excelência e o encantamento individual de cada consumidor.
3) Pesquise e entenda melhor os seus clientes o tempo todo: Faça de cada contato (atual e futuro) uma nova oportunidade de absorver novas expectativas, desejos e necessidades. Para entender melhor as experiências que seus clientes tenham vivenciado com outras empresas, produtos e serviços.
Tudo isso se trata de um processo árduo e gradativo que inclui aspectos ainda maiores, como por exemplo, a existência de um grande propósito para a sua empresa. Esse propósito deve ser praticado e percebido por seus clientes, colaboradores, fornecedores e toda a cadeia de negócios em que sua empresa estiver inserida. No entanto, focar seus melhores esforços na construção deste modelo de excelência fortemente baseado na atenção aos detalhes, os resultados no médio e longo prazo serão incríveis.
Boa sorte!