O prêmio Melhores Fornecedores para RH, promovido pela revista Gestão RH, divulgou a lista dos vencedores de 2019, e a Nasajon Sistemas está, novamente, entre os melhores!
O índice de satisfação do cliente com o atendimento de 93% não é à toa. Mais uma vez a Nasajon Sistemas está entre as vencedoras do prêmio Melhores Fornecedores para RH promovido pela revista Gestão RH. As empresas premiadas são votadas por gestores de mercado e por seus próprios clientes.
A pesquisa começou a ser feita há mais de 10 anos objetivando valorizar o trabalho das empresas fornecedoras de produtos e serviços de RH, e também avaliar as práticas direcionadas aos clientes nas áreas de Benefícios, Tecnologia para RH, Talentos, Gestão do Negócio e Facilities & Services.
As cinco categorias envolveram mais de 40 segmentos do mercado, como Comunicação, Folha de Pagamento, Coaching, Alimentação Coletiva, Vale Transporte, Consultoria Geral, dentre outros.
“Vemos o prêmio como um reconhecimento a todo o nosso trabalho visando sempre a satisfação de nossos clientes. Pode parecer chavão, mas essa história de que o cliente vem sempre em primeiro lugar faz parte do nosso DNA. Um único cliente que não esteja satisfeito, já mexe com toda a empresa”, explica Eduardo Nasajon, presidente da companhia.
Foram realizadas quatro etapas até a divulgação do resultado. A primeira foi feita em abril/maio do ano passado, na qual foi solicitado que gestores e profissionais de todo o mercado participassem de uma pesquisa para escolher até 10 fornecedores dos segmentos selecionados no estudo “Melhores Fornecedores de RH”.
A primeira fase durou em torno de quatro meses, até que as empresas selecionadas foram divulgadas e passaram para a segunda fase – que aconteceu em setembro. Nessa, clientes das empresas listadas foram consultados para atestar, ou não, a qualidade da prestação dos serviços com base na sua experiência. Confira a lista completa de vencedores aqui!
Sistemas dignos de prêmios
Você sabia que a Nasajon Sistemas faz parte de um seleto grupo de companhias que têm mais de 30 anos de existência? Não é à toa que conquistar prêmios está praticamente no dia a dia da empresa.
Todo o esforço e dedicação da Nasajon são reconhecidos de diferentes formas, desde o índice Net Promoter Score, que foi de 55 em 2018, e representa mais de 93% de satisfação dos clientes com o atendimento oferecido pela empresa, até avaliações externas de produto, como o QPS (Qualidade de Produto de Software), cuja análise foi realizada pela COPPE-UFRJ e concedeu à Nasajon o nível ouro, o máximo de qualidade.
“Basicamente a gente não mede esforços para deixar o cliente feliz. Muitas vezes é difícil por várias razões: a gente erra, o cliente tem expectativas que não podemos atender, ocorrem problemas de comunicação etc. Mas o importante é que no fim, sempre damos um jeito de resolver tudo de forma a deixar o cliente satisfeito.”, comenta Eduardo sobre o NPS, que é recorde no segmento.
Além do Persona, sistema de Folha de Pagamento, usado pelos clientes que participaram da pesquisa que concedeu à Nasajon o título de um dos melhores fornecedores para RH, existem ainda outros sistemas para o setor, como o Avaliação de Desempenho, Ponto Web e Portal do Funcionário. Para saber mais, acesse o site!