A marca de uma empresa é a sua principal identificação. Além do valor simbólico, é a comunicação da empresa com o público. Sua função é passar ao consumidor confiança e credibilidade do produto ou serviço que está sendo oferecido.
Contudo, a imagem positiva de uma empresa dependerá da imagem que a mesma tem no mercado. Dessa maneira, o valor da marca está relacionado ao valor que a empresa possui, já que uma marca com força de mercado tem maiores possibilidades para criar a preferência ou até a fidelização de clientes.
O caminho para criar uma marca forte é longo. É necessário dedicação em tempo integral, investimentos em marketing e a criação de valor para o cliente. Quanto maior for o valor de mercado, maior será o valor intangível. Com o tempo, o custo que a empresa terá com publicidade será cada vez mais reduzido, já que ela por si só terá força e poder de mercado.