A Black Friday, consolidada como um dos maiores eventos de vendas do ano, representa uma oportunidade imensa para empresas de diversos setores. Por exemplo, para o setor de transportes, a Black Friday significa uma alta demanda nas operações de entrega e logística. Em contrapartida, para o varejo, essa data representa uma oportunidade de elevar ainda mais os resultados de vendas.
Desse modo, é visível a relevância da data para o calendário do mercado comercial. Por sua vez, essa importância se justifica pelo faturamento crescente desde a primeira edição do evento. Em 2010, quando aconteceu a primeira Black Friday no Brasil, o faturamento das empresas participantes foi de R$ 21 milhões. Em apenas uma década, esse número atingiu a cifra de R$ 3,37 bilhões em 2020, de acordo com dados do Grupo Eugen Digital.
No entanto, com o aumento exponencial no volume de transações, surge a necessidade de reforçar as equipes para atender à crescente demanda. Desse modo, a contratação de trabalhadores temporários se torna uma solução estratégica. Entretanto, a prática envolve uma série de desafios e cuidados que precisam ser levados em consideração para garantir o sucesso das operações.
- Planejamento antecipado: a base para o sucesso
- Recrutamento eficiente: encontrando o talento certo
- Treinamento rápido e eficiente: preparando a equipe
- Gestão de contratos temporários: cuidados legais e trabalhistas
- Logística e operação: lidando com o aumento de volume
- Benefícios para as empresas e para os colaboradores
- Simplifique a contratação de temporários para a Black Friday
Planejamento antecipado: a base para o sucesso
Primeiramente, um dos primeiros desafios ao contratar temporários para a Black Friday é o planejamento. Com toda a certeza, a preparação não deve ocorrer na última hora. Por isso, as empresas precisam prever a demanda e definir com antecedência quantos colaboradores serão necessários. De acordo com especialistas, o planejamento ideal para esse tipo de contratação começa com pelo menos dois a três meses de antecedência. Isso garante tempo suficiente para recrutamento, treinamento e integração dos novos colaboradores.
Além disso, é crucial entender quais setores da empresa precisam de mais suporte. No varejo, por exemplo, a contratação temporária geralmente se concentra nas áreas de atendimento ao cliente, logística, estoques e vendas. Por outro lado, no comércio eletrônico, o foco pode ser maior em suporte técnico e gestão de pedidos. Dessa forma, cada segmento tem necessidades específicas, e o planejamento deve ser ajustado de acordo com essas particularidades.
Recrutamento eficiente: encontrando o talento certo
Por conseguinte, outro ponto fundamental é o recrutamento eficiente. Com o aumento da demanda por profissionais temporários, especialmente próximo à Black Friday, o processo de seleção deve ser ágil e direcionado. Então, plataformas especializadas em vagas temporárias, parcerias com agências de recrutamento e o uso de ferramentas de gestão de pessoas são recursos que podem facilitar esse processo.
No entanto, o recrutamento não deve focar apenas na quantidade de candidatos, mas também na qualidade. Profissionais temporários precisam ser ágeis, dinâmicos e capazes de aprender rapidamente, considerando que o tempo de treinamento costuma ser reduzido. Segundo dados de um estudo recente da Page Personnel, empresas que investem em processos seletivos ágeis e tecnológicos tendem a preencher as vagas com mais eficiência, garantindo que os novos colaboradores estejam preparados para o ritmo intenso das vendas.
Treinamento rápido e eficiente: preparando a equipe
Ademais, com o pouco tempo disponível para integrar os trabalhadores temporários, o treinamento eficiente se torna um dos grandes desafios. Assim também, as empresas precisam desenvolver métodos rápidos e eficazes para garantir que os novos colaboradores estejam aptos a desempenhar suas funções com qualidade. Por iss, uma das estratégias mais usadas é o treinamento prático, com simulações de situações reais que podem acontecer durante a Black Friday.
Além disso, é essencial oferecer um treinamento que aborde tanto o uso de ferramentas e sistemas, quanto os procedimentos de atendimento ao cliente e manejo de produtos. Com isso, as equipes temporárias devem ser capacitadas para lidar com o grande fluxo de clientes, o aumento no número de pedidos e eventuais situações de estresse. No mais, o treinamento precisa ser adaptado para garantir a produtividade dos temporários no menor tempo possível, sem comprometer a qualidade do serviço.
Gestão de contratos temporários: cuidados legais e trabalhistas
Outro aspecto importante é a gestão dos contratos temporários, que envolve questões legais e trabalhistas que não podem ser negligenciadas. Antes de tudo, o contrato temporário é regulamentado pela Lei nº 6.019/1974, e a empresa deve seguir uma série de normas para evitar problemas futuros.
Por conseguinte, a contratação de temporários para a Black Friday, assim como para outras datas sazonais, deve ser formalizada por meio de contratos específicos, com prazo determinado e remuneração compatível. Além disso, esses colaboradores têm direito a benefícios como o 13º salário proporcional, férias proporcionais e recolhimento do FGTS. Então, garantir que todos os direitos sejam respeitados é fundamental para evitar multas e ações trabalhistas.
Nesse sentido, um ponto de atenção é o limite de duração dos contratos temporários. Segundo a legislação, o contrato pode durar até 180 dias, consecutivos ou não, e pode ser prorrogado por mais 90 dias em casos excepcionais. Esses prazos são importantes para evitar que a contratação temporária seja descaracterizada como permanente, o que pode gerar problemas jurídicos para a empresa.
Logística e operação: lidando com o aumento de volume
Além da gestão de pessoal, a operação logística durante a Black Friday também apresenta desafios consideráveis. Primeiramente, o aumento no número de pedidos e o prazo curto de entrega fazem com que a equipe de logística tenha um papel central. Ademais, empresas que não estão preparadas para essa alta demanda podem enfrentar atrasos nas entregas, o que impacta diretamente na satisfação dos clientes.
Portanto, para mitigar esses riscos, muitas empresas têm optado por reforçar suas equipes de logística com trabalhadores temporários. Então, esses colaboradores auxiliam no manuseio de produtos, embalagem e distribuição, permitindo que a empresa mantenha o fluxo de pedidos sem comprometer a qualidade do serviço. Contudo, é essencial que essas equipes sejam bem treinadas e integradas aos sistemas de gestão de estoque e distribuição, para evitar erros e garantir a eficiência operacional.
Benefícios para as empresas e para os colaboradores
Por outro lado, a contratação de temporários para a Black Friday não traz apenas desafios, mas também benefícios tanto para as empresas quanto para os profissionais. Para as empresas, além de suprir a demanda sazonal, essa prática permite avaliar potenciais talentos para vagas permanentes. Por consequência, muitos trabalhadores temporários acabam sendo efetivados após o período de alta, o que é vantajoso para ambos os lados.
Já para os profissionais, as vagas temporárias representam uma oportunidade de ganhar experiência e aumentar a renda, especialmente em um período de alta demanda. Além disso, a possibilidade de efetivação é um atrativo, principalmente em tempos de desemprego elevado.
Simplifique a contratação de temporários para a Black Friday
Por fim, a contratação de temporários para a Black Friday é uma solução eficaz para lidar com o aumento do volume de vendas e garantir que a empresa esteja preparada para atender a demanda. No entanto, essa prática envolve uma série de desafios, desde o planejamento e recrutamento até a gestão de contratos e operações logísticas. Junto de um bom planejamento, ferramentas adequadas e respeito às normas trabalhistas, as empresas podem não apenas garantir o sucesso de suas operações durante a Black Friday, mas também construir uma base sólida para o crescimento futuro.
Desse modo, ao investir em uma boa estrutura de contratação temporária, empresas não só garantem um atendimento de qualidade durante a alta demanda, mas também criam oportunidades de crescimento, tanto para si quanto para os profissionais que contratam. Com a ANA, solução integrada da Nasajon, a gestão das suas contratações temporárias pode ser bem mais eficiente.
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